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| A Informantem, selecciona e disponibiliza recursos técnicos para funções no âmbito das TI's, permitindo à sua organização o equilíbrio constante entre os recursos técnicos disponíveis e as necessidades objectivas do seu negócio. |
| Local ou remotamente, a infra-estrutura de TI's da sua organização carece de cuidados constantes que apenas especialistas podem garantir. Os níveis de serviço, alinhados com as necessidades do negócio, devem ser observados com responsabilidade e competência, de forma que em todos os momentos a sua organização funcione suportada por profissionais e processos adequados. |
| Assegurar que, falhas de hardware são corrigidas de acordo com os SLA's determinados, é o garante de que estes incidentes terão o mínimo impacto na fluência do seu negócio. A Informantem disponibiliza-lhe uma equipa técnica, com cobertura nacional e capacidade para a reparação de uma grande variedade de dispositivos e equipamentos de diferentes tipos e marcas. |
| A aquisição do Pack de horas da Informantem garante-lhe a disponibilidade do pessoal técnico adequado sempre que o solicitar. A compra do conjunto de horas/técnico antecipada, permitem-lhe usufruir de preços muito vantajosos e compromisso de rapidez e competência na resposta. |
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| A equipa de gestão de projectos da Informantem desenha e implementa processos para assegurar a instalação massiva de equipamentos e/ou aplicações, no menor prazo com os custos mínimos. |
| A utilização de tecnologias é essencial para a competitividade da sua empresa. A equipa técnica certificada da Informantem torna os seus projectos em realidade, quer se trate de novas implementações quer de migrações para novas versões ou tecnologias. |
| As Tecnologias de Informação confundem-se, cada vez mais, com o negócio da sua organização. Cada componente da sua infra-estrutura tem um papel importante no desenrolar das operações. Capacidade, continuidade, disponibilidade, segurança, nível de serviço ou optimização de investimentos são temas recorrentes na prestação de serviços de consultoria baseados em ITIL da Informantem. |
| Cada investimento tem por objectivo aumentar, assegurar ou agilizar as operações. A Informantem ajuda-o no correcto alinhamento dos investimentos em TI com as reais necessidades do seu negócio. A garantia de um retorno efectivo é assim assegurada. A implementação de processos electrónicos, a integração de diferentes aplicações de negócio em interface de utilizador único, a gestão de documentos e outros conteúdos, são algumas das soluções que a Informantem o pode ajudar a disponibilizar para a sua organização. |
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